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Die digitale Service-Auftragserweiterung, die Transparenz schafft und Zeit spart!

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Unerwarteten Verschleiß live und problemlos beheben mit Ihrem digitalen OK

Manchmal wird während einer Reparatur oder Inspektion unerwarteter zusätzlicher Verschleiß sichtbar. Ab sofort können Sie mit der CROSS-Cam den Schaden live während Ihres Werkstatttermins sehen. Und mit dem verbindlichen Angebot die Service-Auftragserweiterung akzeptieren und einen weiteren Termin vermeiden.

Jeder Werkstattbesuch in unserem Servicebetrieb wird sorgfältig vorbereitet. Bei der Fahrzeugannahme erwartet Sie Ihr Serviceberater zum vereinbarten Zeitpunkt und bespricht mit Ihnen die bevorstehenden Arbeiten. Wenn während unserer Arbeiten an Ihrem Fahrzeug unerwarteter Verschleiß entdeckt wird, können Sie diesen jetzt online einsehen und beauftragen.

  • Per E-Mail oder SMS
  • Transparent mit Bild bzw. Video
  • Konkret mit Beschreibung und verbindlichem Angebot
  • Bequem und schnell mit Online-Bestätigung
  • Kein App-Download erforderlich

So funktioniert die CROSS-Cam:

1. Anmeldung zur Service-Auftragserweiterung: Wir schicken Ihnen via E-Mail oder SMS einen Link. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie im ersten Schritt Ihre persönliche SMS TAN anfordern. Sie erhalten eine Nachricht auf Ihrem Mobiltelefon. Einfach eingeben und anschließend anmelden.

2. Service-Auftragserweiterung ansehen: Im nächsten Schritt erhalten Sie Fotos oder Videos sowie ein verbindliches Preisangebot. Mit der Beauftragung ersparen Sie sich einen weiteren Werkstatttermin.

3. Service-Auftragserweiterung beauftragen: Im letzten Schritt erhalten Sie eine Zusammenfassungmit allen wichtigen Informationen und können die Service-Auftragserweiterung abschließen.

Jetzt Werkstatttermin vereinbaren

 

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HORNER LANDSTR.

Volkswagen Automobile
  Hamburg Nutzfahrzeuge
Horner Landstr. 40
  22111 Hamburg
Verkauf: 040-65 061 - 2112
Service: 040-65 061 - 14112
Service Termin Hotline:
  040-65 061 - 222
Mo-Fr: 8 - 19

GROßMOORBOGEN

Volkswagen Automobile
  Hamburg Nutzfahrzeuge
Großmoorbogen 1 A
  21079 Hamburg
Verkauf: 040-766 07-108
Service: 040-766 07-4112
Service Termin Hotline:
  040-766 07-794
Mo-Fr: 8 - 19

BORNKAMPSWEG

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  Hamburg Nutzfahrzeuge
Bornkampsweg 2
  22761 Hamburg
Verkauf: 040-896 91-2112
Service:
  040-89 691-4112
Service Termin Hotline:
  040-89 691-880
Mo-Fr: 8 - 19

SEGEBERGER CH.

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  Hamburg Nutzfahrzeuge
Segeberger Ch. 181-187
  22851 Norderstedt
Verkauf: 040-529 907-79
Service: 040-529 907-4112
Service Termin Hotline:
  040-52 99 07-880
Mo-Fr: 8 - 19